Alertas de viagem e perturbações

Mantenha-se atualizado/a sobre alertas e perturbações de viagem durante a sua viagem. Pretende alterar ou cancelar o seu voo, solicitar um reembolso ou comunicar um atraso na bagagem? Consulte as nossas opções de self-service.

Latest alerts and rebooking policies

Last updated on Monday 9 February 2026, 7:50 (Amsterdam time).

Abrir todos

Due to the current security situation in the Middle East, some of our flights to, from, or via destinations in the region are canceled or adjusted. 

  • Tel Aviv: Several flights on Monday, February 2, and Tuesday, February 3. From Thursday, February 5, through Sunday, February 15, we temporarily offer direct flights (no stopover in Paphos).
  • Dubai: Daylight flights scheduled through Sunday, February 15, with some cancellations or adjustments between February 4 and 15.
  • Riyadh: Flights resumed on Tuesday, January 27.
  • Dammam: Flights resumed on Tuesday, January 27.

We are closely monitoring the situation and will update our schedule where needed. You can count on us doing our very best to help you reach your destination as soon as possible.

Rebooking and requesting a refund

If your flight to, from, or via any of these destinations was scheduled between Friday, January 23, and Sunday, February 15, and has been canceled, you will automatically be rebooked. Please keep an eye on My Trip or the KLM app. Have you already been rebooked? Unfortunately, this may mean that you will need to be rebooked again in the coming days, depending on how the situation develops.

1. Rebook to a different travel date

If your flight was cancelled, you can rebook to a different travel date in My Trip or the KLM app. 

2. Request a refund

If any of your flights were cancelled, you can request a full refund of the ticket and extra options.

Request a refund

3. Unforeseen expenses

If you had unforeseen expenses because of a delay or cancelation, such as extra costs for meals, hotel or a phone call, you could request reimbursement.

Contact Care & Assist

Opções self-service

Se o seu voo for afetado por uma perturbação, iremos informá-lo/a por e-mail ou mensagem de texto e, se necessário, faremos uma nova reserva automaticamente. Pretende alterar os dados da sua viagem ou solicitar um reembolso? Consulte as nossas opções de self-service.

Altere o seu voo

Ajuste facilmente a data da sua viagem, o horário de partida ou o destino em caso de perturbação.

Cancele o seu voo

Pretende cancelar a sua viagem devido a alterações inesperadas? Leia mais sobre as suas opções.

Verifique os dados da sua viagem

Consulte ou ajuste rapidamente as suas informações de viagem mais recentes iniciando sessão em A Minha Viagem.

Solicitar compensação

Sofreu um cancelamento, atraso ou remarcação? Poderá ter direito a uma indemnização.

Solicitar um reembolso

Já não pretende apanhar o seu voo? Verifique se tem direito a um reembolso pela viagem não realizada.

Reportar bagagem atrasada

Não consegue encontrar a sua mala após a chegada? Reporte sempre a situação online no prazo de 48 horas após a sua chegada.