Bagagem especial
Equipamento de desporto
Às vezes terá de efetuar uma reserva para o transporte do seu equipamento ou terá de pagar uma taxa adicional, portanto, por favor, verifique os requisitos para os seus itens de desporto específicos.
Pode levar a sua bicicleta ou tandem consigo mediante uma taxa que é calculada com base na sua rota de viagem. Certifique-se de que reserva o transporte o mais cedo possível, no prazo máximo de 48 horas antes da partida. Quanto mais cedo o fizer, mais provável será que haja espaço suficiente no avião para a sua bicicleta. Pode efetuar a reserva em A Minha Viagem, onde também encontrará o preço exato e os requisitos de transporte.
Embalar a sua bicicleta
A sua bicicleta deverá ser embalada numa caixa de bicicletas ou noutro tipo de embalagem especificamente concebida para o transporte de bicicletas. Pode comprar uma caixa para bicicletas no Aeroporto de Schiphol em Amesterdão por 30 EUR. Pode pagar com cartão de crédito ou através de um PIN.
Instruções: as instalações para o armazenamento de bagagens situam-se no Kelderplein. Depois de seguir as indicações para os Terminais de partida 1 e 2 a partir do Plaza, no rés do chão, apanhe o elevador para descer um andar até ao Kelderplein.
Certifique-se de que vira o guiador longitudinalmente, para ficar paralelo ao quadro, e que remove os pedais e outras peças salientes. Também recomendamos que esvazie os pneus para que não sofram danos devido à diminuição de pressão no porão.
Bicicletas elétricas
Tenha em atenção que só pode transportar uma bicicleta elétrica se retirar a bateria. Infelizmente, não podemos transportar a bateria da sua bicicleta elétrica na cabine ou no porão.
Pode levar um conjunto de golfe de até 23 kg em Economy Class e Premium Comfort Class ou de 32 kg em Business Class. Certifique-se de que o seu conjunto de golfe consiste apenas nos tacos, bolas e um par de sapatos de golfe. Consideramos o equipamento de golfe 1 volume de bagagem de porão.
- Reservou um bilhete Light? Este não inclui a bagagem de porão. Pode comprar 1 volume de bagagem de porão para levar o seu equipamento de golfe. Em A Minha Viagem, pode tratar disto facilmente e a um preço mais atrativo do que no aeroporto.
- Se tiver reservado um bilhete Standard ou Flex, pode levar 1 volume de bagagem de porão. Pode ser equipamento de golfe em vez de 1 mala. Não é necessário efetuar uma reserva para isto. Também pode escolher comprar 1 volume extra de bagagem de porão para levar uma mala e o seu equipamento de golfe. Em A Minha Viagem, pode tratar disto facilmente e a um preço mais atrativo do que no aeroporto.
Flying Blue
É membro Flying Blue Ultimate, Platinum, Gold ou Silver e voa com a KLM, Air France, Air Corsica, Air Mauritius ou Aircalin? Então, pode sempre 1 mala de golfe para além da sua franquia de bagagem de porão standard. Não é necessário efetuar uma reserva para isto.
Pode levar o seu equipamento de esqui (aquático) ou snowboard em vez de um item de bagagem de porão sem ter de efetuar uma reserva. Este conjunto pode medir até 300 cm (comprimento + largura + altura) e pesar até 23 kg em Economy Class e Premium Comfort Class ou 32 kg em Business Class.
Um equipamento de esqui poderá consistir apenas num par de esquis, num par de bastões de esqui e num par de botas de esqui. Um conjunto de equipamento de snowboard poderá consistir apenas numa prancha e num par de botas de snowboard.
Mochila de resgate de avalanche
Pode levar uma mochila de resgate de avalanche em vez de uma peça de bagagem de mão ou porão ou pode colocá-la dentro da sua mala de viagem. Por favor, tenha em consideração que precisa sempre de efetuar uma reserva para o seu transporte.
Mochilas de resgate de avalanche com um mecanismo de disparador explosivo nunca são permitidas na sua bagagem.
Pode levar o seu equipamento de surf em vez de um item de bagagem de porão.
Dependendo do seu tipo de surf, o equipamento poderá consistir em:
- Equipamento de surf: uma prancha de (wave, boogie ou body) surf acondicionada numa capa para pranchas de surf.
- Equipamento de windsurf: uma prancha, mastro, vela e retranca, acondicionados juntos num saco do tipo "quiver".
- Equipamento de kitesurf: uma prancha e uma asa de kitesurf acondicionados numa capa específica.
Precisa de efetuar uma reserva para o transporte se o comprimento da capa ou saco for superior a 107 cm. Tenha em atenção que em voos de e para o Canadá, México e os Estados Unidos poderá aplicar-se uma taxa adicional.
A sua capa ou saco tem mais de 300 cm? Infelizmente, não podemos realizar o transporte. Por favor, entre em contacto com uma empresa de transporte de terceiros que possa ajudar com o transporte.
Pode levar o seu equipamento de mergulho em vez de um item de bagagem de porão, mas precisará de efetuar uma reserva para o transporte.
Um conjunto de equipamento de mergulho poderá consistir apenas num fato de mergulho, colete, meias, máscara, sapatos, barbatanas, faca, regulador e botijas de ar. Certifique-se de que as botijas de ar (garrafas de mergulho) estão vazias e de que a válvula está aberta ou foi retirada.
Lanternas de mergulho
Só pode transportar lanternas de mergulho como bagagem de mão. Deve retirar sempre a lâmpada e as pilhas durante o transporte.
Pode levar o seu equipamento de pesca em vez de um item de bagagem de porão sem efetuar uma reserva.
Um conjunto de equipamento de pesca poderá consistir apenas nas canas, num carreto, numa rede de pesca, num par de botas de pesca e numa caixa de equipamento de pesca. Por favor, certifique-se de que está tudo acondicionado junto em apenas 1 embalagem.
Pode levar armas de fogo descarregadas e munições para desportos de tiro e caça apenas na sua bagagem de porão. Certifique-se de que reserva o transporte com bastante antecedência.
Para além de uma arma ou estojo de arma, poderá levar até 5 kg de munições para desporto ou caça, um tapete de tiro, pequenas ferramentas e protetor auditivo. Se levar uma espingarda, certifique-se de que a arma de fogo e as munições são embaladas separadamente.
Documentação exigida
Certifique-se de que tem a documentação exigida ao levar as suas armas de fogo e munições:
- Uma licença para a arma
- Um formulário de declaração preenchido e assinado
- Licenças de importação e exportação para os países de partida, transferência e chegada
- Uma licença da Administração Fiscal e Aduaneira Holandesa (Belastingdienst) quando viaja de, para ou através da Holanda
Por favor, tenha em atenção que pode levar até 8 semanas para reunir todas as licenças obrigatórias. Se não levar as licenças e o formulário de declaração, as suas armas podem ser confiscadas no aeroporto.
Passageiros que não precisam de uma licença das autoridades holandesas
Não precisa de solicitar uma licença da Administração Fiscal e Aduaneira Holandesa (Belastingdienst) se:
- viver nos Países Baixos, viajar para ou dos Países Baixos e tiver uma licença de caça válida para a arma de fogo;
- for membro de um clube de tiro holandês a viajar para ou dos Países Baixos e tiver uma declaração escrita do clube de tiro;
- possuir um passaporte da UE, viajar dentro da União Europeia e tiver um Cartão Europeu de Arma de Fogo oficial em seu nome para a arma de fogo que vai levar;
- for militar e viajar por ordem do governo (NATO, Nações Unidas)
Transportar uma arma de fogo desde ou para a África do Sul
Se está a viajar desde ou com destino a Joanesburgo ou Cidade do Cabo, é aplicada uma taxa de segurança de 50 EUR por arma. Para garantir que está tudo dentro dos conformes, contate o Centro de Atendimento ao Cliente da KLM, pelo menos, 48 horas antes da partida do seu voo.
Bagagem especial para crianças
Para além da bagagem dos seus filhos, pode levar itens adicionais. Por vezes terá de efetuar uma reserva, portanto, consulte os requisitos para os seus itens.
Para cada criança, pode levar um carrinho de bebé, porta-bebés ou transportador traseiro gratuitamente.
Efetue o check-in no balcão de check-in:
- Carrinhos de bebé e carrinhos maiores que de 15 x 30 x 100 cm e com mais de 10 kg
- Transportadores traseiros de qualquer tamanho ou peso
Após a chegada, pode recolher o seu carrinho de bebé, porta-bebés ou transportador traseiro no tapete de bagagem.
Dica: Traga um porta-bebés ou um sling para transportar o seu bebé confortavelmente.
Carrinhos de bebé e porta-bebés pequenos e dobráveis
O seu carrinho de bebé ou porta-bebés é totalmente dobrável, tem no máximo 15 x 30 x 100 cm quando dobrado e pesa no máximo 10 kg? Nesse caso, pode levá-lo consigo até à porta de embarque.
- Vai viajar com KLM Cityhopper? O seu carrinho de bebé ou porta-bebés será sempre colocado no porão na porta de embarque.
- Em voos da KLM, se o espaço permitir, pode levar o seu carrinho de bebé ou porta-bebés para a cabine. Se o carrinho de bebé não couber debaixo do lugar ou no compartimento de bagagem superior, será colocado no porão na porta de embarque.
Quando o seu carrinho de bebé ou porta-bebés é colocado no porão na porta de embarque, a nossa equipa dir-lhe-á onde pode recolhê-lo novamente.
Para cada criança, pode levar uma cadeira de automóvel ou um Sistema de Aviação de Retenção para Crianças (CARES) gratuitamente.
Não são permitidos assentos elevatórios nos nossos voos.
Transportar a sua cadeira de automóvel a bordo
Se reservou um lugar para o seu filho, recomendamos que leve uma cadeira de automóvel de criança a bordo consigo. A KLM não pode disponibilizar cadeiras de automóvel ou CARES, por isso certifique-se de que traz a sua.
- Reservou um lugar para um bebé até 2 anos? Não precisa de trazer uma cadeira de automóvel ou CARES se a criança se sentar ao seu colo durante o táxi, a descolagem e a aterragem.
- Se viajar com 2 bebés até aos 2 anos – um ao seu colo e outro no seu próprio lugar – tem de trazer uma cadeira de automóvel ou CARES.
Como há opções limitadas de lugares, se trouxer uma cadeira de automóvel, tem de fazer uma reserva entrando em contacto connosco o mais cedo possível, pelo menos 48 horas antes da partida.
Requisitos de cadeira de automóvel
- A cadeira de automóvel pode não apresentar defeitos.
- O adulto acompanhante deve ser proprietário da cadeira de automóvel.
- A cadeira de automóvel deve ser visivelmente certificada para transporte aéreo e ter um manual que mostre compatibilidade com o cinto de segurança de dois pontos do avião.
- A cadeira de automóvel tem de caber entre os braços dos lugares do avião, um espaço com 42 cm de largura.
- A criança tem de ter um lugar reservado para usar a cadeira de automóvel. A cadeira de automóvel tem de ser despachada se a criança não tiver o seu próprio lugar.
- As crianças que usem uma cadeira de automóvel têm de se sentar ao lado do adulto acompanhante, num lugar à janela nas filas exteriores ou num lugar do meio nas filas centrais, perto da porta da cabine.
- Não são permitidas cadeiras de automóvel na Business Class em aviões Boeing 787.
- Siga o manual do fabricante ao fixar a cadeira de automóvel para criança. Durante a descolagem e a aterragem, pode ser fixada virada para trás. Na altitude de cruzeiro, deve ser colocada virada para a frente para permitir a reclinação do lugar da frente.
Prefere despachar a cadeira de automóvel em vez de a levar a bordo? Nesse caso, estas condições não se aplicam.
Se reservar um lugar para o seu filho, pode levar uma cama de bordo ou um apoio de pernas extensível sem efetuar uma reserva.
Para a segurança do seu filho, certifique-se de que a cabeça dele fica virada para a cauda do avião, para poder usar o cinto de segurança corretamente. A cama de bordo ou o apoio de pernas extensível não devem estar diretamente presos ao assento. Não pode ser utilizado durante a descolagem e aterragem.
Instrumentos musicais
Pode levar o seu instrumento como bagagem de mão, bagagem de porão ou transportá-lo num lugar adicional, dependendo do tamanho e peso.
Instrumentos como bagagem de mão
Pode levar o seu instrumento musical a bordo se este tiver o tamanho de um volume de bagagem de mão normal, estiver devidamente embalado e couber nos compartimentos superiores dos nossos aviões: o limite máximo é 55 x 35 x 25 cm e 12 kg em Economy Class e Premium Comfort Class, ou 18 kg em Business Class. Nesse caso, não tem de fazer reserva. Se o instrumento exceder as dimensões máximas da bagagem de mão, como uma guitarra, só pode ser aceite num lugar extra ou no porão.
Tenha em atenção que, se transportar um instrumento musical como bagagem de mão, não poderá levar bagagem de mão adicional, exceto uma mala pequena que deve ser colocada debaixo do lugar à sua frente.
Instrumentos num lugar adicional
Se o seu instrumento musical pesar até 45 kg, pode levá-lo num lugar adicional. A altura máxima permitida para o seu instrumento é de 140 cm. Em voos europeus operados por um avião Embraer é de 122 cm. Nesses voos, é aberta uma exceção para os violoncelos. A altura máxima permitida para o seu violoncelo no nosso avião Embraer é de 140 cm e a profundidade máxima é de 33 cm. Tenha em atenção que o seu lugar e o lugar extra para o seu instrumento têm de ser reservados ao mesmo tempo. Pode marcar isto facilmente ao contactar o nosso Centro de Atendimento ao Cliente.
Instrumentos como bagagem de porão
Pode transportar o seu instrumento musical em vez de um item de bagagem de porão. O seu instrumento é mais pesado ou maior do é permitido no seu bilhete? Terá de pagar a taxa de excesso para bagagem com peso a mais ou acima das dimensões.
O seu instrumento musical pesa entre 32 kg e 45 kg ou é maior do que 300 cm (comprimento + largura + peso)? Terá de efetuar uma reserva para o levar consigo. Por favor, trate disso o mais cedo possível, no prazo máximo de 48 horas antes da partida.
Instrumentos como carga
O seu instrumento musical pesa mais de 45 kg? Infelizmente, não o podemos transportar. Por favor, entre em contacto com uma empresa de transporte pertencente a terceiros que possa ajudar com o transporte.
Vestido de noiva
Em primeiro lugar: parabéns pelo seu casamento! Pode sempre levar o seu vestido em vez de um item de bagagem de porão.
Se o seu voo é intercontinental e houver espaço suficiente de armazenamento, pode levá-lo consigo a bordo em vez de um item de bagagem de mão. Por favor, certifique-se de que o mesmo está acondicionado numa bolsa de roupa que cumpra as restrições de peso e tamanho da bagagem de mão. Se não houver espaço de armazenamento suficiente, iremos pedir-lhe que o despache na porta de embarque.
Urna ou caixão
Lamentamos a sua perda. Estar ao seu lado nos preparativos para o transporte da urna ou do caixão após o falecimento de um ente querido é essencial para nós.
Urna
Pode levar uma urna quer na sua bagagem de mão quer na bagagem de porão, desde que não seja de metal. Certifique-se de que a mesma está selada e embrulhada para que os outros passageiros não a consigam identificar como sendo uma urna. Tenha em atenção que terá de apresentar o certificado do crematório durante o controlo de segurança no aeroporto. Isto também se aplica quando transporta a urna na sua bagagem de porão.
Caixão
Contacte uma agência funerária especializada ou um agente de carga se necessitar de acompanhar ou transportar um caixão. Eles podem ajudá-lo a tomar as medidas necessárias e informar-nos-ão de que está a acompanhar um caixão.
Outros tipos de bagagem especial
O seu item não aparece mencionado nesta página? Contacte sempre a sua agência de viagens ou o Centro de Atendimento ao Cliente da KLM para se certificar do que pode transportar.
Perguntas mais frequentes
Sim, pode. Pode levar gratuitamente um carrinho de bebé ou um marsúpio.
De um modo geral, os carrinhos de bebé pequenos e dobráveis (tamanho máximo de 15 x 30 x 100 cm) podem ir consigo na cabine. Em caso de grande afluência, poderemos pedir-lhe que faça o registo do seu carrinho de bebé na porta de embarque.
Os carrinhos de bebé de maiores dimensões têm sempre de ser registados. Receberá uma etiqueta para o seu carrinho de bebé no balcão de check-in, e poderá utilizá-la até chegar à porta de embarque. Na porta de embarque, pode entregar a etiqueta à nossa tripulação de terra.
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Trazer a sua própria cadeira de rodas
As suas opções quando quiser trazer a sua própria cadeira de rodas a bordo ou no porão.
Reserva para animais de estimação
Efetue uma reserva para o seu cão ou gato e prepare-o para a viagem dele na cabina ou no porão.
Entrega de bagagem
Onde pode despachar a sua bagagem de porão e em que horários.